Terma & Syarat Winbox 2 — Panduan Lengkap Untuk Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform Winbox 2 yang boleh diakses melalui laman web winbox2.asia ("Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform ini, anda ("Ahli" atau "Pengguna") bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini, Dasar Privasi kami, dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa oleh Winbox 2.

Winbox 2 berhak untuk mengubah, meminda, menambah, atau membuang mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli. Perubahan tersebut akan berkuatkuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform. Penggunaan berterusan Platform selepas pengumuman perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Winbox 2 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot, kasino langsung, crash games, dan permainan arkad. Platform ini beroperasi sepenuhnya dalam talian dan boleh diakses melalui pelayar web moden pada komputer, tablet, dan telefon bimbit tanpa memerlukan sebarang muat turun aplikasi khas.

Untuk mendaftar akaun di Winbox 2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Winbox 2 dengan tegas melarang individu di bawah umur daripada mendaftar atau menggunakan Platform.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang dan mampu membuat keputusan yang mengikat secara sah.
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan OTP.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang dikenakan oleh Winbox 2 atau oleh diri sendiri.
• Tidak mendaftar atas nama individu lain atau menggunakan maklumat peribadi orang lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Winbox 2. Kepunyaan lebih daripada satu akaun adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan sebarang wang dalam akaun-akaun tersebut. Winbox 2 berhak untuk menggabungkan, menutup, atau menyekat mana-mana akaun pendua yang ditemui.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan lengkap. Winbox 2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat tersebut. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

Winbox 2 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang popular dan selamat. Semua deposit diproses dengan cepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet — deposit serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — deposit serta-merta, minimum RM10
• Boost — deposit serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — deposit serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — pemindahan bank segera, minimum RM10
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia) — minimum RM10

Jumlah deposit minimum untuk semua kaedah pembayaran adalah RM10. Tiada had deposit maksimum ditetapkan untuk kebanyakan kaedah, namun had harian mungkin terpakai bergantung kepada peringkat VIP ahli dan dasar penyedia perkhidmatan pembayaran. Winbox 2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk setiap deposit yang berjaya.

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun Winbox 2 mesti berasal daripada sumber yang sah dan merupakan wang peribadi ahli. Winbox 2 mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan dan berhak untuk meminta bukti sumber dana jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Ahli Winbox 2 boleh memohon pengeluaran dana dari baki akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum permohonan pengeluaran boleh diproses:

• Verifikasi identiti akaun telah selesai sepenuhnya.
• Tiada sebarang syarat rollover bonus yang masih belum dipenuhi pada masa permohonan.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir ahli.
• Ahli perlu menyelesaikan semua aktiviti permainan yang sedang berjalan sebelum memohon pengeluaran.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP ahli. Ahli Bronze dalam masa 3 jam, Silver dalam masa 1 jam, Gold dalam masa 30 minit, Platinum dalam masa 30 minit dengan keutamaan, dan Diamond dalam masa 10 minit. Winbox 2 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan yang mungkin melanjutkan masa pemprosesan dalam kes-kes tertentu yang memerlukan pengesahan lanjut.

Winbox 2 berhak untuk menolak atau menahan permohonan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pelanggaran terma, atau keperluan pematuhan undang-undang yang memerlukan semakan lanjut. Dalam kes sedemikian, Winbox 2 akan memaklumkan ahli berkenaan dengan serta-merta dan memberikan tempoh masa yang munasabah untuk menyelesaikan sebarang isu yang timbul.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Winbox 2 tertakluk kepada syarat dan kelayakan tertentu. Penerimaan mana-mana bonus dianggap sebagai persetujuan terhadap semua syarat yang berkaitan dengan bonus tersebut. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai untuk semua promosi di Winbox 2:

• Bonus Selamat Datang: Hanya untuk ahli baru yang belum pernah mendaftar sebelum ini. Deposit pertama minimum RM10, bonus deposit 100% sehingga RM200, rollover 5x.
• Putaran Percuma: Nilai setiap putaran ditetapkan oleh Winbox 2 dan kemenangan tertakluk kepada rollover 3x.
• Cashback Mingguan: Dikira secara automatik berdasarkan kerugian bersih minggu tersebut. Tiada rollover untuk cashback melebihi peringkat Silver.
• Bonus Rujukan: Hanya sah apabila rakan yang dirujuk mendaftar menggunakan kod rujukan anda dan menyelesaikan deposit pertama minimum RM50.

Syarat rollover bermaksud jumlah wang bonus yang perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan dari wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover 5x memerlukan pertaruhan keseluruhan sebanyak RM500 (5 × RM100) sebelum mana-mana wang dalam akaun boleh dikeluarkan. Deposit asal ahli tidak tertakluk kepada sebarang syarat rollover dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.

Bonus yang sudah diaktifkan tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai terus, atau digunakan di luar Platform Winbox 2. Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing dan tidak boleh dilanjutkan kecuali dengan kebenaran khas daripada pihak Winbox 2.

Semua permainan yang tersedia di Winbox 2 dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, adil, dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Winbox 2 sendiri.

Ahli bersetuju untuk menggunakan platform ini semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan tidak untuk sebarang tujuan komersial, penipuan, atau aktiviti yang melanggar undang-undang. Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, alat pengkomputeran, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam sebarang permainan adalah dilarang sepenuhnya.

• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak adil atau penipuan akan dibatalkan sepenuhnya.
• Winbox 2 berhak untuk membatalkan sebarang pusingan atau tangan permainan yang terjejas oleh kesilapan teknikal atau gangguan perkhidmatan.
• Jika berlaku percanggahan antara paparan skrin dan keputusan yang direkodkan dalam pelayan Winbox 2, rekod pelayan adalah muktamad.
• Ahli tidak berhak untuk sebarang pampasan atas kegagalan teknikal yang berlaku di luar kawalan Winbox 2.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan yang berkenaan dan boleh disemak melalui bahagian maklumat permainan dalam platform. Winbox 2 tidak mengubah suai nilai RTP yang ditetapkan oleh pembekal permainan tanpa kebenaran pembekal tersebut.

Winbox 2 menggunakan teknologi penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data antara peranti ahli dan pelayan kami. Ini adalah standard keselamatan yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia dan memastikan semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan ahli dilindungi dengan tahap keselamatan tertinggi.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk mereka termasuk nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan. Winbox 2 mengesyorkan agar ahli:

• Menggunakan kata laluan yang kuat yang mengandungi campuran huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selepas selesai menggunakan Platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang akses yang mencurigakan kepada pasukan sokongan Winbox 2 dengan serta-merta.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi ahli Winbox 2 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di laman Dasar Privasi. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan peruntukan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkasnya, Winbox 2 mengumpul data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Mengendalikan akaun dan menyediakan perkhidmatan Platform.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain.
• Mematuhi keperluan undang-undang termasuk pematuhan AML dan KYC (Know Your Customer).
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertikaian.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini Platform (dengan kebenaran ahli).

Winbox 2 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit ahli. Data ahli mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, dan badan pengawal selia yang berkaitan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah.

Ahli Winbox 2 dilarang keras daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut dalam Platform. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di bawah boleh mengakibatkan penutupan akaun secara serta-merta dan penyitaan semua baki dalam akaun:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan maklumat identiti palsu atau dicuri semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan sebarang perisian bot, skrip automatik, atau alat pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kesilapan teknikal dalam Platform untuk keuntungan peribadi.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan terhadap Winbox 2 atau ahli lain dalam Platform.
• Menggunakan Platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Berkongsi kelayakan akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyalahgunakan promosi melalui pembukaan pelbagai akaun, penggunaan kad debit/kredit berbeza untuk mendapatkan bonus berulang kali, atau sebarang bentuk penyelewengan bonus yang lain.
• Membuat sebarang ugutan, gangguan, atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan sokongan Winbox 2.

Ahli Winbox 2 berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa atas permintaan mereka sendiri. Untuk menutup akaun secara sukarela, ahli perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan memastikan tiada baki yang tertunggak atau syarat rollover yang belum dipenuhi. Sebarang baki wang tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup.

Winbox 2 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun secara serta-merta atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Aktiviti penipuan atau syak wasangka pengubahan wang haram yang munasabah.
• Permintaan dari badan penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.

Jika akaun ditutup akibat pelanggaran terma, Winbox 2 berhak untuk menyita semua baki dalam akaun tersebut, termasuk bonus dan kemenangan yang diperolehi melalui cara yang melanggar terma. Keputusan penutupan akaun yang berkaitan dengan pelanggaran terma adalah muktamad melainkan ahli boleh membuktikan sebaliknya melalui proses rayuan yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan dengan Platform Winbox 2, akaun anda, atau sebarang transaksi, anda digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui saluran-saluran yang tersedia. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang munasabah.

Prosedur penyelesaian pertikaian di Winbox 2 adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel support@winbox2.asia dengan butiran pertikaian yang lengkap.
• Langkah 2: Pasukan sokongan akan menyiasat isu dalam masa 48 jam dan memberikan jawapan awal.
• Langkah 3: Jika pertikaian melibatkan jumlah yang signifikan atau isu teknikal yang kompleks, kes akan dirujuk kepada pasukan pengurusan untuk semakan lanjut dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 4: Keputusan muktamad dari pasukan pengurusan akan disampaikan kepada ahli secara bertulis.

Winbox 2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa. Semua pindaan adalah berkesan serta-merta setelah diterbitkan dalam Platform, melainkan dinyatakan sebaliknya. Winbox 2 akan berusaha untuk memberikan notis yang mencukupi kepada ahli sebelum sebarang perubahan material berkuatkuasa, melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk ahli seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan oleh ahli, jika berkenaan.
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat dengan tarikh berkuatkuasa yang jelas dinyatakan.

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuatkuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Versi terkini Terma ini sentiasa tersedia untuk semakan di halaman ini pada bila-bila masa.

Tarikh kemas kini terakhir Terma ini: Januari 2026. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di support@winbox2.asia atau melalui live chat Platform.