Dasar Privasi Winbox 2 — Perlindungan Data Penuh Untuk Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data Winbox 2 ("kami", "platform") yang boleh diakses di winbox2.asia. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada individu ("ahli", "pengguna", "anda") yang mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan platform Winbox 2 dalam apa jua cara.

Winbox 2 bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda dikumpul, digunakan, disimpan, dan dilupuskan mengikut amalan perlindungan data yang betul dan mematuhi undang-undang yang berkenaan, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan dalam Dasar ini membawa maksud yang sama seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat Winbox 2. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Dasar ini dengan peruntukan lain, peruntukan dalam Dasar Privasi ini adalah terpakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

Winbox 2 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan menyediakan perkhidmatan kepada ahli. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang terdapat dalam dokumen identiti rasmi
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP)
• Alamat e-mel (untuk komunikasi akaun dan promosi pilihan)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 18 tahun)
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi, bukan teks biasa)

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Salinan dokumen identiti yang diminta untuk pengesahan akaun
• Bukti alamat jika diperlukan untuk keperluan pematuhan tertentu

Data Kewangan & Transaksi:

• Butiran deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX
• Sejarah pengeluaran dan transaksi dalam platform
• Sejarah bonus dan penggunaan promosi

Data Penggunaan Platform:

• Alamat IP, jenis peranti, dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah permainan dan aktiviti dalam platform
• Masa dan tempoh log masuk sesi bermain
• Pilihan tetapan akaun dan komunikasi

Data peribadi yang dikumpul oleh Winbox 2 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Membuat, mengekalkan, dan melindungi akaun anda di Winbox 2.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, bonus, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti: Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami mengenal pasti akaun anda, memahami sejarah permainan anda, dan menyelesaikan sebarang isu dengan cekap.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang berkenaan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa maklumat peribadi boleh dikenal pasti) untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.

Winbox 2 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang setara ke atas diri anda tanpa penglibatan manusia yang sewajarnya.

Winbox 2 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang terpilih semata-mata untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank FPX menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Data yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi berkenaan sahaja.
• Pembekal permainan: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, dan pembekal lain mungkin menerima identifier sesi tanpa nama untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform kami. Mereka tidak menerima nama penuh, nombor telefon, atau maklumat identiti peribadi anda.
• Badan penguatkuasa undang-undang: Winbox 2 akan mematuhi sebarang permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan dengan siasatan jenayah atau keperluan undang-undang yang mengikat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform mungkin memproses data dalam kapasiti terhad sebagai pemproses data bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Jika Winbox 2 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan melalui notis yang ketara dalam platform atau melalui e-mel sebelum data dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Winbox 2 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Protokol HTTPS dengan sijil SSL/TLS yang sah untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses berbasis peranan: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses tersebut dihadkan kepada apa yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Penilaian kerentanan berkala: Ujian keselamatan dan penilaian kerentanan dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan keselamatan yang mungkin wujud.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Winbox 2 yang mempunyai akses kepada data peribadi mendapat latihan perlindungan data yang berterusan.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dalam semua keadaan. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah-langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi kelayakan log masuk, dan memaklumkan kami dengan segera jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun mereka.

Winbox 2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu dalam platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform dan pengalaman bermain anda. Kuki analitik dan keutamaan adalah pilihan dan boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Winbox 2 tidak menggunakan sebarang teknologi penjejakan merentasi laman web lain atau mengumpul data tentang aktiviti dalam talian anda di luar platform kami sendiri. Kami tidak menggunakan piksel pelacak pihak ketiga untuk tujuan pemasaran semula (retargeting) yang menjejaki pergerakan anda di internet.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen privasi Winbox 2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja selepas permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulannya. Kami menggalakkan ahli untuk memastikan maklumat profil mereka sentiasa terkini melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad jika kami diperlukan untuk menyimpan data tersebut bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh memohon untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Bantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikan pemprosesan sedemikian dengan serta-merta.
• Hak Berhenti Langgan Komunikasi: Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran dan promosi dari Winbox 2 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam mana-mana e-mel yang kami hantar.

Kami berkomitmen untuk memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam masa yang munasabah. Sekiranya kami tidak dapat memenuhi permintaan anda atas sebab tertentu (contohnya, keperluan pematuhan undang-undang), kami akan menerangkan sebab-sebabnya dengan jelas.

Winbox 2 adalah platform hiburan dewasa yang hanya dibenarkan digunakan oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Platform kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur ini, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran. Winbox 2 juga melakukan semakan umur melalui dokumen identiti dalam proses pengesahan KYC. Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menyekat akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki dalam akaun melalui kaedah yang sesuai.
• Melaporkan kes kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mengesyaki bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di Winbox 2, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@winbox2.asia. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai tanpa berlengah.

Platform Winbox 2 mengintegrasikan perkhidmatan daripada pihak ketiga untuk membolehkan fungsi-fungsi tertentu. Perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan dari Winbox 2. Berikut adalah maklumat tentang kategori pihak ketiga dan cara data berinteraksi:

• Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX): Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, anda berinteraksi secara langsung dengan platform pembayaran mereka. Amalan privasi dan keselamatan mereka adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing yang anda boleh semak di laman web mereka.
• Pembekal permainan (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, dan lain-lain): Permainan ini dimuatkan dari pelayan pembekal. Pembekal mungkin menerima data teknikal terhad seperti identifier sesi tanpa maklumat peribadi boleh dikenal pasti untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Perkhidmatan sokongan pelanggan: Platform live chat mungkin menggunakan penyelesaian pihak ketiga yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Platform Winbox 2 mungkin mengandungi maklumat atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga, tetapi ini tidak bermakna Winbox 2 menyokong atau bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi pihak ketiga berkenaan.

Winbox 2 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau pembangunan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi yang ketara dalam platform semasa log masuk anda yang seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baru.

Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda. Tarikh kemas kini terakhir Dasar Privasi ini: Januari 2026.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: support@winbox2.asia (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Winbox 2
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum berkaitan privasi